2022医患沟通技巧PPT课件（含完整内容）

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【简要说明】2022医患沟通技巧PPT课件（含完整内容）医院医患沟通技巧医院医患沟通技巧北京市某区某医院保健宣传科FreshbusinessgeneraltemplateApplicabletoenterpriseintroduction,summaryreport,salesmarketing,chartdata宣讲人：党课学习时间：20XX.XX目录目录CONTENTSCONTENTS不要放置大段文字，主要内容需要进行简单的阐述，演讲的时候最好对具体的标题内容进行举例说明，方便听众能够更好地理解意图；常见的医患沟通中内容不要放置大段文字，主要内容需要进行简单的阐述，演讲的时候最好对具体的标题内容进行举例说明医患沟通中的关键问题不要放置大段文字，主要内容需要进行简单的阐述，演讲的时候最好对具体的标题内容进行举例说明医患沟通中的注意事项不要放置大段文字，主要内容需要进行简单的阐述，演讲的时候最好对具体的标题内容进行举例说明成功医患沟通相关训练不要放置大段文字，主要内容需要进行简单的阐述，演讲的时候最好对具体的标题内容进行举例说明123401常见的医患沟通中内容常见的医患沟通中内容被对方接受(倾听或阅读)被对方理解被对方接受引起对方的反响(改变行为或态度)01020304常见的医患沟通中内容该说不说的解释话•你虽然是为了牙痛而来，但我有责任对你的口腔做一个全面的检查„•拍摄X线片对身体的伤害非常小„•根管治疗后，有可能会疼痛，不要紧张„•拔牙后会有少量渗血，这是正常的„•镶了烤瓷冠后，不要用来吃太硬的东西„•美白治疗会使你的牙齿变白，•但变白的程度受很多因素影响„常见的医患沟通中内容非语言交流的内容身体语言和人体动作:•空间，地位，亲密距离•点头，面部表情•眼神，姿势常见的医患沟通中内容接打电话的基本原则•简明•礼貌•机智•声音清楚•说话慢些02医患沟通中的关键问题医患沟通中的关键问题在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者及时解答其咨询。医患沟通中的关键问题诊所资质医生资格治疗工具消毒所需要的时间治疗的后续问题治疗过程疼痛治疗效果价格03医患沟通中的注意事项医患沟通中的注意事项01态度诚恳，彬彬有礼，落落大方。02关切同情，尊重人格和隐私。03增强心理上的亲切感、信任感和相通相悦感。04按照病情和个人情况，区别对待。05语言简洁准确，通俗易懂，吐字清楚。2022医患沟通技巧PPT课件（含完整内容）.pptx下载

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