【文档说明】2022公司接待标准及办会流程PPT公司新员工礼仪接待培训PPT课件(含完整内容).pptx(共44页),文档为.pptx格式,大小为 13.58 MB,作品中的文字、图片均可以编辑、修改。
【简要说明】2022公司接待标准及办会流程PPT公司新员工礼仪接待培训PPT课件(含完整内容)CONTRACTMANAGEMENT公司培训/礼仪接待培训/新员工培训汇报人:党课学习时间:20XX.06.25目录CONTENTS0102公务接待流程及标准准备工作迎客待客送客推介会流程及标准准备会议前会客、会场签到合影推介会就餐第一部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance公司培训/礼仪接待培训/新员工培训公务接待流程及标准公务接待流程及标准PART-01公务接待流程及标准03待客01准备工作02迎客04送客公务接待流程及标准PART-01接待的程序突然来访预约准备有约来访送客接待公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作准备工作了解来宾信息情况来宾公司名称来宾公司地点来宾公司经营性质来访人员及相关职位来访人数和时间了解来宾采访情况及需求来访目的是否需赠送礼品是否需安排就餐来宾预期参观的地方是否安排接机/接船是否需安排酒店公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作接待地点:接待室接待人数:8-10人适合场合:常规性的商务和政府接待;公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作接待地点:北侧会议室(常用)接待人数:20-30人适合场合:大规模的的商务和政府接待;公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作司机泊车后,陪同人员为客人拉开车门,请客人下车接待人员提前10分钟到达办公楼门口恭候客人接待室及会议室在客人到达前半小时布置完毕010203公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作会议室物品准备水果、纸巾、茶、瓶装水、咖啡;烟灰缸(集团领导);鲜花、台面花(现一般不允许);座位牌、会议室座位安排(是否需要双语);音响、投影仪、激光笔、电脑、相机、摄像机;铅笔、白纸(视情况准备);公司宣传册、企业PPT、企业宣传片、ppt欢迎词公务接待流程及标准PART-01公务接待流程—准备工作环境检查:椅子数量及摆放位置、窗帘是否整齐;室内采光、温度。物品准备:所有物品摆成一条直线,资料、笔、本、瓶装水、茶(杯)、果盘、纸巾等。安排参会人员坐席及名牌,相应提前放好资料。记录工具:相机、摄像机、录音笔等。瓶装矿泉水:标签统一朝向与会人员,距离桌边的距离相同,并且水与水间距相同、与对面水瓶刚好相对。果盘:水果新鲜并洗净,不得有水迹,种类不宜少于三种,注意颜色搭配,需配有果叉或牙签。茶杯:杯柄水平向右公务接待流程及标准PART-01公务接待流程及标准——迎客•对于如约而来的客人,要表示热情、友好;•对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达办公楼门口,恭候客人的到来;•如需接站,接待人员要提前到达机场或车站,以示对客人的尊重;•要确定接待规格,分为高格、对等、低格三种;•客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼;•若是初次见面,一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员一一介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。CONTRACTMANAGEMENT公司培训/礼仪接待培训/新员工培训汇报人:党课学习时间:20XX.06.25目录CONTENTS0102公务接待流程及标准准备工作迎客待客送客推介会流程及标准准备会议前会客、会场签到合影推介会就餐第一部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplace2022公司接待标准及办会流程PPT公司新员工礼仪接待培训PPT课件(含完整内容).pptx下载
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