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文档简介：8D报告范文TheaveragepersonisalwayswaitingforanopportunitytocomeTheaveragepersonisalwayswaitingforanTheaveragepersonisalwayswaitingforanopportunitytocomeThe企业团队管理培训教材PPT党课学习2023.03汇报人时间01了解什么是8D?028D具体包含内容038D具体包含内容048D案例心得经验目录Partone了解什么是8D01了解什么是8D什么是8D？8D是Compaq公司对供货商要求矫正措施之程序,也是一种CAR(CorrectiveActionReport)8D问题解决法（EightDisciplinesProblemSolving，缩写：8D）也称为团队导向问题解决方法或8Dreport，是一个处理及解决问题的方法，常用于品质工程师或其他专业人员。01了解什么是8D供货商之质量水平持续的低于协议的DPPM目标.供应商之质量水平虽然达到协议的DPPM目标,但供货商的问题点中有一项影响度达到20%以上时.Compaq要求供货商在工作中写8D那些情况用8D8D管理的应用场景那些情况用8D8D管理的应用场景那些情况用8D8D管理的应用场景当一个原来已经存在供货商制程中之问题点发生时.当一个由于供货商制程变异引起之问题点发生时.造成问题之制程参数未列入供货商制程管制之项目时.PartTWO8D具体包含内容028D具体包含内容(1)Usetheteamapproach:成立处理团队(2)Problemdescription:问题描述(3)Containmentplan:暂时(紧急)对策(4)Describethecause:原因分析(5)PermanentC/Aplan:永久对策(6)Verificationofeffectiveness:效果验证(7)Preventrecurrences:防止再发(8)Congratulateyourteam:恭喜你的团队COMPAQ8D具体内容028D具体包含内容选择并登录内部及外部小组成员(Compaq的物料工程人员及供货商的业务代表为外部小组成员).选择小组捍卫者(应由能排除小组工作障碍的管理阶层人员担任).选择小组长(应为能直接投入问题处理并承担小组责任的人).需要供货商,客户加入团队吗?这些队员分别担任什么任务?撰写8D之前,小组成员开会了吗?采用脑力激荡来解决问题吗?考虑人员的能力-不是有人就好D1:成立处理团队028D具体包含内容D2:问题具体描述从客户观点来描述问题,他们看到什么?照片or寄不良样品回来分析.说明所有客户提供之数据.涵盖范围?LotNo?批号?DateCode?制造日期?问题有多严重?不良数?不良率?是制造还是设计的问题?层别法-模号?说明规格之要求.说明电子,机械验证,及任何失效分析之结果.所报告的问题是真正的问题吗?连续问5次为什么.采用5W1H.01020304028D具体包含内容D3:经济应对对策应在口头或书面通知供货商后24小时内答复.立即执行线上品,库存品,在途品及客户段之紧急处理对策.以5W1H说明目前你如何控制该项不良,同时防止上述不良品再度流入客户手中.嫌疑品可由制造日期,批号等作判别.应评估紧急对策是否有效区分嫌疑品.可以继续生产吗?是否先停机?在制品管制-标示,隔离.库存品管制028D具体包含内容D3应对对策详述检查方法,方法可行吗?有作有效性验证吗?紧急对策引起其它问题吗?紧急对策进行中?已完成...立即下载。
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