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文档名称：保洁实操培训动态PPT课件（含完整内容）.pptx
文档简介：officeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficework宣讲人：党课学习时间：20XX.XX目录01保洁含义职业道德02保洁实操服务礼仪03保洁实操岗位职责04保洁实操职业安全05保洁实操主要规程保洁含义职业道德第一部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance保洁含义职业道德职业道德职业道德勤劳奋斗，诚恳实在勤劳奋斗，诚恳实在遵守法律，尊敬职业遵守法律，尊敬职业担负责任，互助合作担负责任，互助合作服务业主，不断进取服务业主，不断进取保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志。高低的重要标志。保洁实操服务礼仪第二部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance保洁实操服务礼仪•在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口。•工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳。•不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务。•不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿。保洁实操岗位职责第三部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance保洁实操岗位职责•负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。•服从上级领导的工作安排并按时按量完成。•积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。•严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。•阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。•完成上级交办的其他工作任务。保洁实操职业安全第四部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance保洁实操职业安全由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体；④由绝缘不良的洗地机产生触电；⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤；⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。保洁实操主要规程第五部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance保洁实操主要规程•适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。•适于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、汽...立即下载。
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